2010年，中國上海(hai)和在(zai)這里舉(ju)辦的(de)世博會成為(wei)世界矚目(mu)的(de)焦點，來自全(quan)球的(de)參(can)觀(guan)者涌向5.28平(ping)方公(gong)里的(de)世博園區(qu)。截至6月17日(ri)(ri)，上海(hai)世博會開幕第48天，當日(ri)(ri)參(can)觀(guan)人數近(jin)40萬。世博局預(yu)測(ce)，預(yu)計6月日(ri)(ri)均客流(liu)量可達40萬到45萬人次(ci)，在(zai)高峰時單日(ri)(ri)客流(liu)可能達到60萬人次(ci)。
站在(zai)挪(nuo)威館展出的(de)“小美人魚(yu)”前，中(zhong)(zhong)科院院士楊福(fu)家意味深長地說：“別以(yi)為只是(shi)你在(zai)欣賞美人魚(yu)，她也在(zai)看(kan)著你。通過世博會，我們在(zai)看(kan)世界，世界也在(zai)看(kan)中(zhong)(zhong)國……”
每天平均數十萬(wan)的(de)參(can)觀人流，讓世博會(hui)不僅(jin)成(cheng)為展(zhan)示世界(jie)各國(guo)(guo)文(wen)化與高科(ke)技的(de)一(yi)場“文(wen)明盛宴”，更為國(guo)(guo)人出了(le)一(yi)道文(wen)明考題。在這張“試卷(juan)”上，中國(guo)(guo)人會(hui)交(jiao)出怎樣的(de)答案？
排隊那點兒事兒
據(ju)報(bao)道，上(shang)海世博園在端午節假期刷(shua)新進園人數(shu)——6月15日接待游客超54萬，連(lian)以往不需要排(pai)隊(dui)的展館(guan)(guan)也排(pai)起了(le)“長(chang)龍”，排(pai)隊(dui)已經成(cheng)為(wei)世博園里的一種常態(tai)，一些(xie)展館(guan)(guan)排(pai)隊(dui)8小時(shi)的提示牌甚至成(cheng)了(le)一景，吸(xi)引(yin)了(le)不少排(pai)不上(shang)隊(dui)的參觀者拍(pai)照留(liu)念。
為照(zhao)顧“老弱病殘孕”，減少其排隊(dui)等候時間，世(shi)博園里設立了(le)“綠色通(tong)道”。這本(ben)是一項體現(xian)人(ren)性化服務的(de)措施，但由于最初沒有(you)嚴格的(de)檢查和控制，少數素質欠缺的(de)參觀者(zhe)鉆起了(le)空子——
“插隊(dui)(dui)(dui)者”振(zhen)振(zhen)有詞——6月7日(ri)下午4時許，非洲聯(lian)合館。與許多熱(re)門國(guo)家館相比，非洲聯(lian)合館人(ren)(ren)流較少，但在世博(bo)護照蓋章處仍排起了(le)(le)幾米長的隊(dui)(dui)(dui)伍。來(lai)自北京(jing)的王(wang)麗(li)(li)(化名)正與同伴邊聊天(tian)邊排隊(dui)(dui)(dui)，忽(hu)然(ran)一位50歲左右的“阿(a)(a)姨(yi)(yi)”站(zhan)在了(le)(le)王(wang)麗(li)(li)和(he)同伴中(zhong)間。王(wang)麗(li)(li)一時愣住了(le)(le)，試探著(zhu)問(wen)道：“請問(wen)，您是(shi)要敲章嗎？要排隊(dui)(dui)(dui)哦(e)。”沒想(xiang)到這位“阿(a)(a)姨(yi)(yi)”竟很坦(tan)然(ran)地說：“我一直(zhi)都站(zhan)在這里呀！”王(wang)麗(li)(li)有些哭笑不得，但堅決(jue)不讓(rang)。“阿(a)(a)姨(yi)(yi)”見(jian)王(wang)麗(li)(li)并沒有讓(rang)她插隊(dui)(dui)(dui)的意(yi)思(si)，于(yu)是(shi)向后挪了(le)(le)幾步，站(zhan)在了(le)(le)一個老(lao)人(ren)(ren)的前邊，嘴里還(huan)在絮(xu)叨著(zhu)：“現(xian)在的年(nian)輕人(ren)(ren)一點都不知道尊老(lao)、謙讓(rang)……”。
“綠(lv)色(se)通(tong)道(dao)(dao)”排起(qi)長(chang)龍——6月(yue)8日(ri)傍晚時分，西(xi)班牙館門(men)前的綠(lv)色(se)通(tong)道(dao)(dao)，一(yi)條“輪椅長(chang)龍”頗為顯眼。西(xi)班牙館在普通(tong)通(tong)道(dao)(dao)外側(ce)設置了(le)一(yi)條“殘(can)疾人通(tong)道(dao)(dao)”，本來(lai)是為了(le)讓殘(can)疾人、嬰兒及(ji)80歲以上老人通(tong)過。然而，“陪同”走綠(lv)色(se)通(tong)道(dao)(dao)的人越(yue)來(lai)越(yue)多。據了(le)解，該館綠(lv)色(se)通(tong)道(dao)(dao)最多一(yi)天接待了(le)一(yi)萬多名參觀者。
嬰兒車(che)、輪椅成“熱門交通工(gong)具(ju)”——6月7日(ri)下(xia)午2時(shi)許，中國館內。一(yi)輛嬰兒車(che)引(yin)起了記(ji)者注意：適合3到4歲兒童的(de)車(che)內，塞進一(yi)個6歲模樣(yang)的(de)女(nv)孩(hai)，由于個頭已(yi)經很高，孩(hai)子雙(shuang)臂緊(jin)緊(jin)夾住，身體微(wei)微(wei)卷曲(qu)，兩條長腿(tui)伸出車(che)外踩在地上……
有社(she)會學(xue)家認為，排隊(dui)看(kan)似一(yi)個簡單的(de)個人(ren)行為，卻體(ti)現著(zhu)(zhu)社(she)會成員的(de)價值認同。在一(yi)個文(wen)明城市之(zhi)中，排隊(dui)不僅意味著(zhu)(zhu)對(dui)公平秩(zhi)序的(de)遵守與履行，更體(ti)現著(zhu)(zhu)一(yi)種對(dui)社(she)會資源的(de)分配原(yuan)則(ze)，對(dui)于效(xiao)率的(de)合(he)理追求，以及(ji)對(dui)他****利的(de)尊重。而這(zhe)些恰(qia)恰(qia)是一(yi)個良好環境的(de)文(wen)明基石。從(cong)這(zhe)個意義(yi)上說，世博(bo)排隊(dui)為每個人(ren)提供(gong)了一(yi)次(ci)審視(shi)自(zi)我的(de)契機。
觀博考驗“道德耐力”
在(zai)氣(qi)溫已經(jing)超過30攝氏度的(de)炎炎夏日，長(chang)期在(zai)戶外游走于展館之間(jian)，而且看一(yi)個心儀的(de)展館動輒就要排上數(shu)小時(shi)的(de)隊，實(shi)在(zai)是一(yi)個“體力活(huo)”，更考驗著參觀者的(de)“道德耐(nai)力”。
記者在(zai)世(shi)博(bo)采訪期間親(qin)身感(gan)受(shou)到一(yi)(yi)(yi)些(xie)不(bu)(bu)文明現象：比如“愛運(yun)動”，有(you)人把一(yi)(yi)(yi)些(xie)展(zhan)館外墻當(dang)攀巖項目爬上(shang)爬下(xia)、將(jiang)夜景(jing)地射燈當(dang)板凳坐、看(kan)(kan)(kan)(kan)演出時腳搭(da)在(zai)前(qian)排(pai)椅背上(shang)；“湊熱鬧”，看(kan)(kan)(kan)(kan)見別人排(pai)隊，必先排(pai)起(qi)來再問為什(shen)么(me)排(pai)，看(kan)(kan)(kan)(kan)見有(you)人發(fa)贈品或地圖，先搶一(yi)(yi)(yi)份再看(kan)(kan)(kan)(kan)有(you)沒有(you)用(yong)；“不(bu)(bu)聽(ting)勸”，無(wu)視(shi)“請勿(wu)拍(pai)照(zhao)”、“請勿(wu)觸摸”等(deng)標志，依然我(wo)行(xing)我(wo)素，照(zhao)拍(pai)、照(zhao)摸不(bu)(bu)誤；還(huan)有(you)一(yi)(yi)(yi)些(xie)抱著“到此(ci)一(yi)(yi)(yi)游”心態的參觀者，只顧(gu)著低頭(tou)在(zai)世(shi)博(bo)護照(zhao)上(shang)敲章而無(wu)暇抬頭(tou)欣賞各國的風土人情(qing)、文化歷史……
記者發(fa)現，雖然存在不(bu)文明現象，但絕大多數參觀者還(huan)是能(neng)夠自覺遵(zun)守行(xing)為規范，對(dui)“加塞兒”等不(bu)文明行(xing)為也(ye)多會主動予以制止(zhi)。
西班牙館門(men)前負(fu)責(ze)疏導(dao)工作的志愿者小(xiao)舟，向記者講(jiang)述了一次親身經(jing)歷：
“西班牙館是熱門展(zhan)館，門前用于隔(ge)離排隊人(ren)群的(de)金(jin)屬圍欄不夠(gou)用，就用塑(su)料(liao)警戒(jie)線拉出(chu)兩條長長的(de)圍欄，大部分(fen)游客還(huan)是很遵(zun)守排隊規則，按(an)照秩(zhi)序(xu)依次向前挪動。幾(ji)天來情況(kuang)一直很好(hao)，但今天下(xia)午不和(he)諧的(de)一幕出(chu)現了(le)：一位老(lao)年女性掀開塑(su)料(liao)繩連跨兩道(dao)圍欄，‘投奔’已(yi)經排在里邊的(de)兩個親友，我(wo)們(men)和(he)保安上前勸阻，請她重新(xin)排隊，但遭到(dao)拒絕，與她同行的(de)人(ren)和(he)我(wo)們(men)爭(zheng)執了(le)起來，說(shuo)(shuo)了(le)一些很難聽(ting)的(de)話……沒(mei)想到(dao)，隊伍(wu)外(wai)陽傘下(xia)幾(ji)個休息的(de)阿姨大叔(shu)看見了(le)整(zheng)個過(guo)程，都(dou)把(ba)矛頭(tou)指向了(le)‘加塞(sai)兒(er)者’，還(huan)紛紛表示愿(yuan)意(yi)為我(wo)們(men)作證，當(dang)聽(ting)到(dao)他(ta)們(men)大聲說(shuo)(shuo)‘小伙子(zi)我(wo)們(men)支持你’的(de)時候，我(wo)感(gan)動得眼(yan)淚差點兒(er)下(xia)來了(le)。”
小舟(zhou)說，在(zai)眾(zhong)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)監(jian)督下，“加塞兒者”乖乖地排到了隊尾。“有一(yi)部分人(ren)(ren)在(zai)公共場合做(zuo)出不道(dao)德的(de)(de)(de)行為的(de)(de)(de)確有損國人(ren)(ren)形象(xiang)，但正是那些都(dou)有道(dao)德修養(yang)和(he)正義(yi)感(gan)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)們的(de)(de)(de)存在(zai)，才促使社會文明水(shui)平不斷提升。”
一位志愿者向記者表示，經歷了一個月的磨(mo)合(he)，現在排隊(dui)似乎已(yi)經形成了默契，插(cha)隊(dui)、吵架現象少多了。而據上海市有關部門多次隨機測評城市文明指數，結果已(yi)從(cong)最初的70多分(fen)上升(sheng)到近90分(fen)。
讓自己成為“文明風景”
英國著名女(nv)作家夏洛蒂(di)·勃朗特在(zai)1851年參觀倫敦(dun)水晶(jing)宮世博會后感慨道：世博會的(de)壯麗(li)“不是(shi)指某件物(wu)品(pin)，而是(shi)由(you)所(suo)有東西組(zu)成(cheng)的(de)天下獨一無二的(de)大匯聚；在(zai)這里(li)你能找到人類(lei)工(gong)業所(suo)能創造的(de)所(suo)有東西。”當然，也包括人們的(de)文明行為。
據了解，1851年(nian)倫敦世博會168天(tian)的(de)(de)展覽中，共有超過(guo)600萬(wan)人(ren)(ren)次參觀(guan)，每天(tian)平均3.5萬(wan)人(ren)(ren)入場參觀(guan)，這對于面(mian)積(ji)不(bu)(bu)大(da)的(de)(de)水晶宮會場來說已(yi)經不(bu)(bu)堪重(zhong)負。然而，“在場的(de)(de)3萬(wan)人(ren)(ren)中，聽(ting)不(bu)(bu)到一點喧鬧聲(sheng)，看不(bu)(bu)到一個不(bu)(bu)軌的(de)(de)動(dong)作，活(huo)的(de)(de)人(ren)(ren)潮靜悄悄地向前滾滾流動(dong)，發出低(di)沉的(de)(de)嗡(weng)嗡(weng)聲(sheng)，如(ru)同遙遠(yuan)的(de)(de)海濤。”
“上海世(shi)(shi)博會上最大(da)的(de)展品就是國(guo)民素質。”楊福家在一(yi)篇文章中(zhong)(zhong)說，具有159年歷史的(de)世(shi)(shi)博會，于2010年首次放在發展中(zhong)(zhong)國(guo)家舉辦(ban)，就放在中(zhong)(zhong)國(guo)，放在上海，這(zhe)份(fen)責任十(shi)分重大(da)。
“你(ni)站在橋上(shang)看風景(jing)，看風景(jing)的人在樓(lou)上(shang)看你(ni)……”走在世(shi)博園里的每個人都是一道(dao)風景(jing)，但你(ni)愿意當一個利(li)用機會插(cha)隊占(zhan)便宜的“投(tou)機分子”，還是做(zuo)一名尊重規則、自覺(jue)遵守文(wen)明規范的“道(dao)德標兵”？
在(zai)比(bi)利時(shi)—歐盟館(guan)門前(qian)，記者看到三個(ge)(ge)手拿啤酒，邊喝邊聊的(de)(de)小(xiao)伙子與周邊焦急等待的(de)(de)人們(men)構成鮮明對比(bi)。長長的(de)(de)隊伍(wu)繞著一個(ge)(ge)又(you)(you)一個(ge)(ge)彎，但他(ta)們(men)依(yi)然保持著愉(yu)快(kuai)的(de)(de)心情，完全沉浸在(zai)感興趣的(de)(de)話題(ti)中(zhong)(zhong)。在(zai)他(ta)們(men)的(de)(de)影響下，旁邊游客的(de)(de)神(shen)色仿(fang)佛也(ye)變得(de)輕松了許多。據了解，三個(ge)(ge)小(xiao)伙子原本不認識，在(zai)排隊過程中(zhong)(zhong)偶遇(yu)，漸漸熟悉，結伴說笑，既交到了朋友，又(you)(you)打發(fa)了等候時(shi)間，還(huan)豐富了世博知識，一舉多得(de)。
世博(bo)(bo)(bo)會往(wang)往(wang)對舉辦國(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)國(guo)(guo)民素質提(ti)升有(you)所(suo)裨益(yi)。據了解，1970年的(de)(de)(de)(de)大阪世博(bo)(bo)(bo)會，迄(qi)今仍保(bao)持著半年會期(qi)內(nei)(nei)參觀人(ren)數達6400萬人(ren)次的(de)(de)(de)(de)世博(bo)(bo)(bo)會歷史最高紀錄。曾參與該世博(bo)(bo)(bo)會工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)仁(ren)田博(bo)(bo)(bo)昭(zhao)，對當年園區內(nei)(nei)聚集的(de)(de)(de)(de)人(ren)流(liu)一度徹(che)夜難以疏散的(de)(de)(de)(de)情(qing)景記憶猶新。他認為，“世博(bo)(bo)(bo)會所(suo)積累(lei)的(de)(de)(de)(de)公眾守序(xu)精(jing)神及相(xiang)關(guan)管(guan)理經驗，對此后國(guo)(guo)家的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)是一筆財富。”
“在世博園內，新的(de)(de)行為、新的(de)(de)理念(如環保意(yi)識(shi)、道(dao)德示(shi)范、秩序意(yi)識(shi)、體面意(yi)識(shi))都(dou)在實踐，來的(de)(de)人雖沒(mei)有準備，也將受到教化(hua)。”楊福家等(deng)學者表示(shi)，世博會結束(shu)后，一(yi)定能留下一(yi)些(xie)文明成(cheng)(cheng)長(chang)、人性(xing)發(fa)展、人格豐富的(de)(de)成(cheng)(cheng)果，當(dang)這些(xie)成(cheng)(cheng)果成(cheng)(cheng)長(chang)起(qi)來，并融入國(guo)民心中時，每個人都(dou)將成(cheng)(cheng)為一(yi)道(dao)獨特的(de)(de)“文明風景(jing)”。
“我們理(li)應讓世界看(kan)到(dao)我們最美(mei)好的進步(bu)，理(li)解我國人民(min)(min)是富(fu)有智慧(hui)的民(min)(min)族(zu)，但是也不怕讓世界看(kan)到(dao)我們糟(zao)糕的方面。通過(guo)一(yi)個(ge)成功的世博(bo)會(hui)，讓所有的人相(xiang)信，糟(zao)糕的會(hui)逐步(bu)減少(shao)。今(jin)后30年(nian)，站起來(lai)了的中國人要站得(de)(de)直、站得(de)(de)穩、站得(de)(de)有尊(zun)嚴。”在世博(bo)公眾參與館(guan)發(fa)表(biao)演講時，楊福家呼(hu)吁關注未(wei)來(lai)30年(nian)，“在經歷了30年(nian)經濟大發(fa)展之后，如何(he)在下一(yi)個(ge)30年(nian)將國民(min)(min)素(su)養提升到(dao)世界水(shui)平，至關重(zhong)要。” |
